Em sete meses, a administração municipal conseguiu acertar parte dos valores que contribuintes estão devendo.
Num período de sete meses, isto é, de janeiro a julho deste ano, o Departamento de Negociação Amigável da Prefeitura de Mogi das Cruzes entrou em contato com 135.868 contribuintes para negociar as dívidas de tributos que eles têm com o município. Destes, 17.685 concordaram em pagar o débito, o que representa o reforço de R$ 41.185.059,46 nos cofres municipais pelos próximos anos, já que o acordo prevê pagamento da dívida em até 48 parcelas.
Grande parte das negociações, segundo balanço divulgado pelo órgão, vinculado à Secretaria Municipal de Finanças, ocorreu após contato telefônico. Foram 113.480 ligações feitas do call center do setor, das quais 14.651 (21,47%) terminaram em acordo. “Conseguimos atingir nesse período uma média de 105 ligações válidas/dia por atendente, o que é excelente, considerando a produtividade ideal do setor, que é de 80 ligações válidas por dia”, destacou o diretor do Departamento de Cobrança Amigável, José Carlos Calderaro. Na avaliação dele, grande parte dos acordos é paga dentro do prazo. “Temos um sistema que acusa quando um contribuinte atrasa dez dias o pagamento, então ligamos para ele, perguntamos se ele está com algum problema e negociamos uma nova data de vencimento da parcela. Essa na verdade tem sido nossa maior prioridade agora: a manutenção dos acordos”.
Nos últimos sete meses, 9.978 contribuintes estiveram pessoalmente no setor da Prefeitura e, espontaneamente, também negociaram as dívidas. Outras 12.410 pessoas foram contatadas por carta, das quais 4.086 compareceram à Prefeitura e outras 3.379 telefonaram, com interesse em parcelar os débitos ativos.
“Temos um contato cada vez maior com o contribuinte e, a partir disso, conseguimos identificar suas maiores dificuldades”, disse Calderaro, lembrando que se o contribuinte deixar de pagar as parcelas perde os benefícios previstos no acordo.
Arrecadação
No decorrer dos últimos meses, a Prefeitura arrecadou 22.522.547,69. O volume é 29,42% maior que o mesmo período de 2010, quando o valor arrecadado em negociação de dívidas pelo Departamento de Cobrança Amigável ajudou a recuperar R$ 17.402.024,00.
Em fevereiro e março, a arrecadação de recursos chegou a R$ 3,941 milhões e R$ 2,955 milhões, respectivamente.
“É algo considerado normal, tendo em vista que em fevereiro vence a primeira parcela do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e as pessoas recebem a cobrança com o carnê do IPTU”, explicou.
Mais informações no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC), na Prefeitura, em Jundiapeba ou em Brás Cubas e pelo telefone (11) 4726-6696.